RETOUR BELEID

Retourbeleid

Als je je bestelling om welke reden dan ook wilt retourneren of ruilen, helpen we je graag. Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren of ruilen. Je kunt je product ruilen voor een cadeaubon, een ander product, of een terugbetaling via de bank.

Opmerking: Wij rekenen €5 als verwerkingskosten voor een retour.

Let op de volgende uitzonderingen op ons retour- en ruilbeleid:

• Artikelen in de uitverkoop kunnen alleen worden geruild voor een andere maat indien beschikbaar. Artikelen in de uitverkoop kunnen op geen enkele manier worden terugbetaald.
• Als je een op maat gemaakt product hebt besteld, verlies je het recht op een terugbetaling op welke manier dan ook. Als er een probleem optreedt met je op maat gemaakte product, lossen we dit probleem graag op, maar we kunnen je bestelling niet terugbetalen of een nieuwe gratis voor je maken.
• Geretourneerde artikelen mogen op geen enkele manier beschadigd zijn.
• Geretourneerde artikelen mogen niet gedragen of gewassen zijn.
• Geretourneerde artikelen moeten nog steeds labels hebben en in de originele verpakking worden geretourneerd.
• Als je je bestelling hebt gekocht in combinatie met een kortingscode, kun je alleen het bedrag terugkrijgen dat je daadwerkelijk in contanten hebt betaald. Het resterende bedrag wordt terugbetaald in een nieuwe kortingscode.

Als je een retour of ruiling wilt initiëren, volg dan de volgende stappen:

Belangrijk om te weten:

• Het kan tot 7 dagen duren na ontvangst en goedkeuring van je retour om je bestelling terug te betalen.

• Opmerking: Wij rekenen €5 als verwerkingskosten voor een retour